よくある質問

よくある質問

利用制限はありますか?

下記アトラクションは、プレイヤーを認識するシステムの仕組み上、身長100cm未満の方はお楽しみいただくことができません。
・マッチョJのポケモンボクササイズ
・ポケモンBATTLEボウリング

 

下記アトラクションは、必ず2名同時利用が必要です。
・ポケモンBATTLEボウリング

クレジットカードは使えますか?

館内の施設(ドリンクスタンド ピカチュウとアトラクション内のチャージ機を除く)において、楽天、VISA、MASTER、JCB、アメックス、ダイナース、ディスカバーがご利用いただけます。

年齢制限はありますか?

年齢制限はありませんが、小学生のお子様には、保護者の方が同伴してください。

小学生未満のお子様は、必ず保護者の方の同伴が必要です。
(大阪府青少年健全育成条例に従い、19時以降の16歳未満の方のご入館は、必ず保護者の同伴が必要です。)

 

館内での撮影は可能ですか?

下記アトラクションでの撮影はご遠慮ください。
・リザードンのバトルコロシアム
・ピカチュウのプロモスタジオ

・ポケモンお笑い劇場
・ゾロアークのちょい悪道場

館内での飲食・弁当の持ち込みはできますか?

乳幼児のため以外の食べ物やお飲み物の持ち込みはご容赦願います。
(ドリンクスタンド ピカチュウをご利用ください。なお、アレルギー等不安のある方は料飲メニューをお買い上げの前に店頭でお問い合わせくださいますようお願いします。)

ベビーカーは使用できますか?

混雑緩和のため、館内でのベビーカーの使用はお控えください。

手荷物を預けることはできますか?

手荷物をお預かりするロッカー等は備えておりません。

修学旅行等の団体予約はできますか?

可能です。予約は日時に応じて対応いたしますので、お問い合わせください。

ペットを連れて入ることはできますか?

盲導犬、聴導犬、介助犬を除くペットを連れてのご入館はお断りしております。

館内は禁煙ですか?

館内は禁煙です。

駐車場のサービスはありますか?

駐車場はEXPOCITY駐車場をご利用ください。

 

・アトラクションご利用のお客様

 当日2,000円以上のご購入で、駐車場2時間無料となります。

 ※前日以前のチャージでのご利用は当日ご購入金額に算入されません。予めご了承ください。

 

・ポケモンEXPOジム オフィシャルショップ、ドリンクスタンド ピカチュウご利用のお客様

 2,000円以上で駐車場1時間無料、5,000円以上で駐車場2時間無料となります。

その他の注意事項

  • 混雑時は入館をお待ちいただくことがございます。また、混雑の状況により入館またはアトラクションを利用いただけない場合がございます。
  • アトラクションやイベントの開催は予告なく中止になる場合がございます。
  • 次の行為は固くお断りします。
    1. 危険物の持ち込み
    2. お客様同士でのメンバーズカードの譲渡・交換およびそれらに伴う金銭の授受
    3. ビラ等の配布や集会、演説
    4. 商業目的の撮影等
    5. 他のお客様等のご迷惑となる撮影および公衆送信
    6. 他のお客様を脅かす服装、刺青、大声で叫ぶなどの行為
    7. 運営の妨げとなる一切の行為
    8. 暴力団および暴力団関係者の入館
  • 気分が悪くなったり、怪我をされた場合はお近くのスタッフにお声がけください。
  • 傘は備え付けの傘袋をご利用のうえご自身で管理してください。
  • 列でお待ちいただく際、ご利用される皆様が揃った状態でお並びください。割り込みや危険行為など、他のお客様へのご迷惑となる行為をお断りいたします。
  • 他のお客様の迷惑となる場所での通話はご遠慮ください。
  • 撮影の際に一脚・三脚・自分撮りスティック等の補助機材の利用はご遠慮ください。
  • 盗難や破損事故、怪我や人身事故が発生した場合、一切の責任を負いません。
  • お客様が建造物・設備・什器・貸し出し備品等を棄損・紛失された場合、および お客様が違反したことにより施設が損害を被った場合は全額損害賠償請求いたします。
  • 他のお客様の迷惑となるおそれがある場合や、施設からのお願いに対し ご協力いただけなかった場合、利用をお断りする場合がございます。
  • 各種施設や活動等の撮影の際にお客様ご自身が撮影対象となることがございます。 それらは報道・広告宣伝・プロモーション・販売商品等に利用される場合がございます。
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